Ambito di applicazione (Nota B2B)
La nostra offerta si rivolge esclusivamente ad aziende commerciali, artigiani, imprese agricole e forestali ed enti di diritto pubblico. Effettuando un ordine, confermi di acquistare la merce per la tua attività commerciale, agricola o professionale autonoma. È esclusa la vendita a consumatori privati (B2C).
Condizioni di spedizione
Costi di spedizione: Le spese di trasporto dipendono dal volume dell'ordine e dalla destinazione di consegna e vengono calcolate in modo trasparente durante il processo di checkout.
Tempi di consegna: Salvo diverso accordo, la consegna standard richiede 5–10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Le date di consegna indicate sono stime non vincolanti, a meno che una data fissa non sia stata esplicitamente confermata da noi per iscritto.
Passaggio del rischio: La spedizione avviene a rischio dell'acquirente. Il rischio di perdita fortuitas o di deterioramento accidentale della merce passa all'acquirente non appena la spedizione viene consegnata allo spedizioniere o al vettore.
Mora di accettazione: Qualora l'acquirente non accetti la consegna, ci riserviamo il diritto di fatturare eventuali costi aggiuntivi risultanti (come spese di giacenza o di trasporto di ritorno).
Metodi di pagamento
Offriamo i seguenti metodi di pagamento:
- Pagamento anticipato / Bonifico bancario: Riceverai una fattura proforma al momento dell'ordine. L'elaborazione e la spedizione avvengono immediatamente dopo il ricevimento del pagamento.
- Carta di credito, Carta di debito, PayPal: Visualizzati durante il processo di checkout.
Resi, Reclami e Garanzia
Esclusione del diritto di recesso legale: Poiché i nostri prodotti sono venduti esclusivamente a clienti commerciali e agricoli B2B, i diritti di recesso previsti dalla legge per i consumatori non si applicano.
Obbligo di verifica e denuncia dei vizi: L'acquirente è tenuto a ispezionare la merce consegnata immediatamente al ricevimento per verificarne la completezza, eventuali danni da trasporto e difetti evidenti. I difetti riscontrati devono esserci segnalati per iscritto via e-mail all'indirizzo office@cerpur.com (idealmente con documentazione fotografica) senza indugio e comunque non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento. I vizi occulti devono essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta. La mancata segnalazione entro tali termini comporta l'accettazione della merce.
Gestione dei difetti: Per i reclami giustificati e tempestivi, provvederemo, a nostra discrezione, alla riparazione o alla fornitura sostitutiva.
I resi di merce priva di difetti sono accettati esclusivamente a titolo di cortesia volontaria, previa nostra approvazione scritta, e restano soggetti a commissioni di riassortimento/gestione e ai costi di trasporto di ritorno.